الشروط والأحكام لاستخدام موقع وخدمات وصال الحياة

التعريفات

الموقع/التطبيق، الخدمة، العميل، الحجز المؤكَّد كما هو موضح أعلاه.

القبول والتعديل

باستخدامك الموقع أو حجزك الخدمة فأنت توافق على هذه الشروط. تُنشر أي تعديلات هنا وتسرِي من تاريخ نشرها.

أهلية الاستخدام

السن الأدنى 18 عامًا. للقُصّر موافقة وليّ الأمر. تُدخل بيانات صحيحة وتتحمّل مسؤولية حسابك.

الحساب والهوية

قد نطلب التحقق من الهوية. يحق لنا تعليق/إلغاء الحساب لأسباب أمنية أو قانونية.

الحجز وتأكيد الموعد

تحديد نوع الجلسة والمدة والأخصائي والوقت قبل الدفع. يُؤكَّد الحجز بعد السداد برسالة واتساب، ويمكن إرسالها إلى البريد الإلكتروني عند الحاجة. مهلة السماح 10 دقائق ولا تمديد للوقت بسبب التأخر.

الأسعار والدفع

مدفوعات آمنة، والسعر المقبول هو الظاهر وقت الدفع. قد تتغيّر الأسعار مستقبلاً دون أثر رجعي على الحجوزات المؤكَّدة. عرض العملة والضرائب حسب صفحة الحجز.

الإلغاء والاسترداد وإعادة الجدولة

• قبل 24 ساعة: استرداد كامل أو إعادة جدولة بلا رسوم.
• أقل من 24 ساعة: خصم 50% أو تُعد الجلسة مستهلكة عند التعذر.
• عدم الحضور دون إشعار: استهلاك كامل للجلسة.

تُعاد المبالغ (إن انطبقت) إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة معقولة وفق مزود الدفع.

الإلغاء من طرف وصال

يجوز لنا الإلغاء أو إعادة الجدولة لأسباب تنظيمية/طارئة مع اقتراح موعد بديل أو استرداد كامل.

السلوك المقبول والاستخدام المحظور

استخدام مشروع يحترم القانون. يُحظر إساءة الاستخدام، الاختراق، جمع البيانات آليًا دون إذن، الانتحال، أو محتوى مخالف.

الجلسات الأونلاين والوجاهية

أونلاين: اتصال مستقر وتجهيزات سليمة، منع التسجيل دون موافقة خطية. وجاهي: حضور مبكر وهوية عند الطلب وعدم اصطحاب مرافقين إلا بموافقة.

الخدمات إرشادية وليست بديلًا عن الرعاية الطبية/النفسيّة أو وصف الأدوية.

الخصوصية والاتصال

معالجة البيانات وفق سياسة الخصوصية. رسائل تأكيد وتذكير عبر واتساب/الهاتف/البريد؛ ويمكن إيقاف الرسائل التسويقية.

الملكية الفكرية

المحتوى مملوك لِوصال أو مرخَّص لها ومحمي بالقانون الأردني. لا نسخ أو توزيع أو اشتقاق دون إذن خطي.

المحتوى المقدم من العميل

تضمن الحقوق اللازمة وتمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستخدام المحتوى لتقديم الخدمة. يُمنع المحتوى المخالف.

إخلاء المسؤولية وحدودها

نقدّم الخدمة بعناية مهنية معقولة دون ضمانات ضمنية بملاءمة خاصة. لا مسؤولية عن أضرار غير مباشرة/تبعية بسبب سوء الاستخدام. عند الخطر اتصل بطوارئ بلدك.

القوة القاهرة

لا مسؤولية عن أحداث خارجة عن الإرادة. يُعرض موعد بديل أو استرداد المبلغ.

الشكاوى وفضّ النزاعات

راسلنا أولًا عبر واتساب أو البريد مع رقم الحجز. عند تعذر الحل وديًا تُطبّق أحكام الاختصاص القضائي أدناه.

القانون والاختصاص

تُحكم هذه الشروط بالقانون الأردني والاختصاص للمحاكم المختصة في عمّان.

التواصل

هاتف/واتساب: 00962799121012 — بريد: info@wisallife.com